0921-734-5800
musavi.alireza@gmail.com
همین امروز تماس بگیرید
ورود به سایت ثبت نام در سایت
فن وب و اینترنت > دوره > UX & UI > لایه های تجربه کاربری

لایه های تجربه کاربری

عناصر تشکیل دهنده تجربه کاربری :
لایه های طراحی تجربه کاربری

ما باید مطئمن شویم که احساس کاربر در مورد نیازش را دیده ایم و تمامی احتمالات ممکن کاربران را در سایت در نظر بگیریم . کاربران زیاد در گروه های متفاوتی از سایت ما استفاده خواهند کرد ، بنابراین طراحی تجربه کاربری یک فرآیند ساده و کوچکی نیست . در فرآیند طراحی تجربه کاربری پنج المان اصلی وجود دارد که برای اینکه بتوانیم طرحی با تجربه کاربری مناسب بسازیم باید آنها را رعایت کنیم .

در واقع ما طراحی یک سایت را به ۵ بخش تقسیم می کنیم . این شکست کار باعث ساده شدن ، دیده شدن همه موارد می گردد و در نهایت کار طراح را ساده خواهد کرد. البته در نظر داشته باشید که طراحان  تجربه کاربری روش ها و روال های متفاوتی ممکن است برای طراحی سایت استفاده کنند و نام های متفاوتی را برای آنها انتخاب کنند که در این مقاله ما سعی کردیم عمومی ترین روش را  توضیح دهیم .

لایه اول : سطح استراتژی :
  • باید این سوال ها را از خود بپرسیم که ،
    • این خدمات و سایت چه کاربردی دارد ؟
    • مردم چه نیازی به استفاده از آن دارند ؟
    • چرا باید از این سیستم استفاده کنند ؟
لایه دوم : محدوه عمل :

لایه عملکرد ها و ویژگی های محصول و سایت است ، که بسته به خدماتی که ما می خواهیم در محصول  یا سایت خودمان ارائه کنیم در محصول در نظر بگیریم . به عنوان مثال اگر هدف ما فعال نمودن یک سایت آموزشی است حتما باید بخش اخبار در آن دیده شود  .

لایه سوم : لایه ساختار :

در این لایه مشخص می کنیم :

  • کاربر چگونه به یک صفحه وارد شود و از آن صفحه به چه صفحه های می تواند برود؟
  • محدوده دسترسی کاربر به صفحه ها و بخش ها را مشخص می کنیم .
  • این ساختار می تواند برای اطلاعات باشد مثلا اطلاعات مربوط به موبایل ، کالاها یا فایل های دانلودی.
لایه چهارم : آرایش سایت :

مربوط می شود به نحوه چیدن اطلاعات در داخل سایت . اینکه :

  • جایگاه دگمه ها ، محتوی ، متن عکس و سایر موارد که کاربر می بیند کجا باید باشد ؟
  • باید به شکلی طراحی شود که بیشترین تاثیر را روی کاربر داشته باشد ؟
  • باید بتوانیم المانهای مهم را در مقابل چشم کاربر قرار دهیم.
لایه پنجم : لایه بیرونی :

این لایه نحوه تعامل و همکاری تمامی لایه ها با همدیگر را مشخص می کند . در این لایه تمامی تصاویر ، متن ها ، دگمه ها و تمامی المانهای بصری که با کاربر در ارتباط است قرار می گیرد .

قابلیت های لایه های طراحی
نمودار مراحل طراحی تجربه کاربری

حال که با عناصر تشکیل دهنده تجربه کاربری آشنا شدید در ادامه به تفصیل توضیح خواهیم داد که چگونه می توانید از هر یک به صورت جداگانه در طراحی سایت خود استفاده کنید .

به تصویر دقت کنید . هر لایه به ترتیب انجام کار نمایش داده شده است . هر لایه دارای دو بخش برای طراحی می باشد که این دو بخش عبارتند از :

  • قابلیت هائی که یک لایه باید داشته باشد.
  • اطلاعاتی که باید در هر لایه آماده و استخراج شوند .
در لایه استراتژی :

یک سری اطلاعات کلیدی داریم که هم قابلیت سایت ما را تعریف می کند و هم اطلاعات مربوط به استراتژی سایت را مشخص می کند . به عنوان مثال باید مشخص کنیم :

  • هدف از طراحی سایت چیست ؟
  • نقاط قوت ، ضعف ، تهدیدها و فرصت های سایت خود را تدوین کنیم .
  • روش های کسب درآمد سایت را بررسی کنیم .
  • نیازهای کاربران را استخراج کنیم .

در واقع اهداف سایت همان نیاز کاربران است و لایه استراتژی لایه تقابل نیازهای مشتری و استراتژی ما می باشد .

در لایه حوزه عمل :

باید مشخص کنیم که بر اساس استراتژی نوشته شده و تدوین شده سایت ما شامل چه بخش های می باشد :

  • آیا نیاز به بخش ثبت نام داریم ؟
  • نیاز به بخش محصولات چطور ؟
  • نیاز است که بخش فروش فایل را داشته باشیم یا خیر ؟

تمامی سوالات فوق در واقع بیانگر محدوده عمل سایت ما خواهند بود . این موارد نشان می دهند که سایت ما باید دارای چه ماژول هائی باشد . چه زیر سیستم هایی برای سایت مورد نیاز است . پس از مشخص شدن قابلیت های سیستم ما باید بدانیم در هر زیر سیستم یا محدوده چه اطلاعاتی نیاز داریم . چه اطلاعاتی را باید از کاربر بگیریم و چه اطلاعاتی را باید خودمان از سیستم و یا از منابع دیگر بدست بیاوریم .

در لایه ساختار :

ما دیگر می دانیم که مشتری چه می خواهد و ما چه می خواهیم ارائه دهیم پس باید برویم برای اجراء ، در این بخش باید

  • روش های تعامل با کاربران را طراحی کنیم ،
  • چگونه باید با کاربران و مشتریان تعامل مثبت و خوب برقرار کنیم ؟
  • صفحات باید چگونه و با چه ترتیبی در کنار هم قرار بگیرند ؟
  • عکس العمل المانها در قبال رفتار کاربران چه باید باشد ؟ بهترین را باید انتخاب کنیم .

قطعا بعد از استخراج این موارد ما به ساختار اطلاعاتی خواهیم رسید . برای این منظور باید روش های مناسب برای سوال های زیر را پاسخ دهیم :

  • اطلاعات را در کجا و چگونه می خواهیم نگه داری کنیم ؟
  • روابط بین جداول در بانک اطلاعاتی یا پایگاه داده ما به چه شکلی می باشد ؟
  • اطلاعات داخل پایگاه داده چه رابطه ای با هم دارند و چگونه همدیگر را تغییر می دهند ؟

در انتهای این مرحله ما توانسته ایم که با زبانی خیلی ساده و روشی اصولی ، سایت خود را طراحی کنیم .

در لایه آرایش صفحه :

باید به سوالات زیر پاسخ دهیم :

  • رابط های کاربری ما با توجه به اطلاعات استخراج شده باید چگونه طراحی شوند ؟
  • ناوبری سیستم با با در نظر گرفتن هدف سایت باید چگونه باشد ؟
  • به کاربر چه اطلاعاتی در چه زمانی و در کجا نمایش دهیم ؟
در لایه نمای بیرونی :

تمامی مواردی که در بخش های قبلی طراحی نموده ایم در این مرحله به نمایش گذاشته خواهند شد .

آیا این مطلب توانست برای شما مفید واقع شود ؟

در صورتیکه از این مطلب راضی بودید و توانست مورد استفاده شما قرار گیرد ، لطفا با لایک کردن و با به اشتراک گذاری آن ما را در ادامه راهمان یاری کنید . هدف ما جمع آوری اطلاعات مفید برای حل مشکلات شما است . در صورتیکه نتوانستید مشکل خود را حل کنید کافیست با ما تماس بگیرید یا نظر و پیغام خود را ارسال کنید

2180

این پست با کد 2274 در تاریخ ۹۷/۱۰/۰۳ توسط علیرضا نوشته شده است.

هیچ نظری در مورد این پست ثبت نشده است . شما اولین باشید .

دیدگاه خود را بنویسید

در نظر داشته باشید ایمیل شما نزد ما خصوصی می باشد .

برای نوشتن پیغام از هر گونه متنی می توانید استفاده کنید